As soluções b2b modernas não são apenas lojas online por atacado, mas permitem que você transfira completamente todos os processos de gerenciamento de vendas e atendimento ao cliente para um modo online. Ao desenvolver soluções b2b, é importante considerar os interesses dos clientes da empresa: isso aumenta seu nível de fidelização e conversão.
Facilidade no desenvolvimento de soluções b2b
Os mercados por atacado têm um conjunto de funções semelhantes às usuais, portanto, praticidade ou facilidade de uso geralmente é de suma importância para o cliente ao escolher um site principal para trabalhar.
Na fase de desenvolvimento de soluções b2b é necessário pensar sobre os elementos e funções que garantem a praticidade do site e do catálogo. Os principais componentes de sua usabilidade são os seguintes:
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Adaptação móvel é uma tendência bem conhecida impulsionada pela pandemia. Os atacadistas estão mudando cada vez mais para trabalhar com dispositivos portáteis, então eles apreciam a oportunidade de usar todas as funções da plataforma escolhida em quaisquer condições.
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Facilidade de navegação e modelos para um trabalho rápido que se adaptam às solicitações e escolhas do usuário. O que simplifica e acelera a criação de um novo pedido e leva em consideração os volumes normais de compras e as preferências de um cliente específico.
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Conta pessoal personalizável com possibilidade de configurações individuais. Por exemplo, alterando a sequência de exibição do status do pedido com base no tipo de pagamento (pré ou pós-pago) e nas condições de cooperação com o parceiro selecionado.
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Customização da aparência e funções do catálogo, através de uma vitrine completa com apresentação de mercadorias até tabelas ou listas de preços para pedidos rápidos por artigo. Este último é mais conveniente para os compradores de grandes empresas, que conhecem bem seus produtos e são guiados por códigos SKU.
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Importação e exportação rápida de mercadorias, função matching de produtos, moderação acelerada, busca inteligente Elasticsearch e seleção de análogos com base nas preferências anteriores, tudo isso otimiza os procedimentos de compras com cuidado para a comodidade do cliente.
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Integração com sistemas de terceiros para automatizar e sincronizar todos os processos: reserva de mercadorias no armazém, troca de documentos através do GED, coleta e armazenamento de dados de empresas parceiras no CRM, gerenciamento de pessoal com ERP, controle do trabalho de fornecimento através do SRM.
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